¿Quién está detrás de Hercam?
Somos tres hermanos que trabajamos día a día en la empresa junto a nuestros técnicos. Y esto es muy importante para nosotros: estar en contacto diario con nuestros clientes, además de supervisar y apoyar en las instalaciones.
David Cámara · COMERCIAL
«Me encanta mi trabajo y no hay nada mejor que conocerlo a la perfección para poder ofrecer a nuestros clientes la mejor solución a sus necesidades.»
«Somos una empresa familiar de servicios que potencia ante todo el trabajo en equipo así como el asesoramiento personalizado esto nos aporta diferenciación.»
Raúl Cámara · CLIMA
«El mantenimiento preventivo es la mejor herramienta para evitar las averías así como para combatir los hongos, bacterias y ácaros algo fundamental tanto en la vivienda como en la oficina sin dejarnos a un lado el ahorro energético.»
«En la Comunidad Valenciana no hace mucho frío, por eso un aire acondicionado con bomba de calor es la solución más asequible para mejorar el confort de tu hogar u oficina.»
Víctor Cámara · TELECO
«Escuchar y ser escuchado. La comunicación es inherente al ser humano. En Hercam queremos ayudarte a que comunicarte sea más fácil, más seguro y más económico.»
«Nunca ha sido tan fácil estar en contacto con la gente que más quieres, gracias a los nuevos sistemas de comunicación.»
Hercam es una empresa familiar de Alfafar (Valencia) con más de 20 años de historia. Desde nuestros inicios la premisa principal ha sido ofrecer un servicio de calidad que supere las expectativas de nuestros clientes.
Ofrecemos asesoramiento personalizado, servicios de instalación y reparación de todo tipo de productos relacionados con nuestra actividad, además de mantenimiento preventivo con limpieza e higienización.
Divisiones
Venta
Instalación
Reparación
Mantenimiento
Hercam es sinónimo de calidad
En Hercam somos especialistas en telecomunicaciones asegurando que puedas ver la televisión sin interferencias, en aire acondicionado para que siempre tengas la temperatura ideal en tu casa u oficina, en internet por wifi para que puedas tener acceso a internet a muy bajo precio, video porteros y video vigilancia.
Si de algo nos enorgullecemos, es del nivel de satisfacción y fidelización conseguido en nuestros clientes. Hemos encontrado soluciones para más de 3.200 comunidades de vecinos y 30.000 hogares + empresas.
Disponemos de un completo equipo de técnicos–comerciales que no se dedican exclusivamente a la venta directa al cliente sino que también son o han sido instaladores de la empresa, por lo cual conocen los aspectos técnicos de cada situación.
Son técnicos altamente cualificados y en constante proceso de renovación y ampliación de conocimientos, por lo que le aseguramos que llevarán a cabo un trabajo altamente cualificado. Durante el año pasado se realizaron más de 300 horas de formación para los técnicos tanto en las áreas específicas de su puesto como en prevención de riesgos laborales.
Todos los equipos de herramientas de la empresa están sometidos a constante monitorización a través de revisiones trimestrales (más de 60 horas trimestrales) lo que permite mantener la herramienta en perfectas condiciones para realizar un trabajo perfecto. Además cada una de ellas dispone de un registro individual en el que se anota cualquier incidencia de la misma de modo que se conozca su evolución, incidencias y mantenimientos.
Disponemos de la formación y los materiales necesarios para la reparación de cualquier sistema de climatización o telecomunicaciones. Estos trabajos se realizan siempre tras presentar un presupuesto de modo que el cliente sea consciente en todo momento de las actuaciones que el técnico va a llevar a cabo para culminar la reparación.
No se puede olvidar un aspecto básico en la mejora continua de la empresa como es la formación, los técnicos de Hercam tienen un calendario formativo de carácter anual que establece una formación específica de modo que actualicen todos sus conocimientos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
